在城院后勤有一个这样的人，她在平凡的岗位上任劳任怨，积极奉献，没有豪言壮语，只有一颗热忱服务的初心，虽然很少在台前露面，但一直在背后努力付出。她就是今天的主人公，城院后勤综合服务中心主任——樊婷婷。
樊婷婷，2018年开始担任城院后勤综合服务中心主任，负责人事、行政以及后勤其他综合事务。5年以来，她兢兢业业，埋头苦干，善于做好管理和服务，是我校后勤保障工作中的“多面手”。
业务熟练，以人为本，不断克服困难
平日里待人接物和和气气的樊婷婷让同事们亲切地称她为“婷姐”，但看上去儒雅的她，一旦做起事来可是风风火火，办得妥妥帖帖。众所周知，综合服务中心负责的是办公室综合事务，是承接上下、沟通内外、协调四方的枢纽机构。业务熟练的樊婷婷则是这个机构的“大脑”，每日操盘着大量像文书草拟、方案制定、材料管理、资料整合之类的繁杂琐碎的事务性工作。不过，她并没有因此觉得困难，反而总是善于自我加压，心思缜密而富有逻辑地办理好各项工作，不断想方设法提高我校后勤服务质量。几年以来，不管是疫情期间、还是平时，她总能够牢固把握各阶段工作重点，对领导决策参谋和员工执行落实方面发挥了举足轻重的协调作用。
“以人为本，服务育人”是城院后勤的理念，也是樊婷婷的工作出发点。2018年，超强台风“山竹”侵袭我校，师生生命财产安全面临威胁，当时情况紧急，恰逢周末，在家里接到领导通知的樊婷婷立刻动身出发，赶赴城院。在驾车从家里小区的路上要绕开一株株倒塌的树木后，她赶到我学校学生宿舍区域，协调后勤人员，上下沟通，调动学校可利用的资源，加固应对台风的安全措施，夯实保护基础。当天，她还一直驻扎在现场附近，随时观察天气变化，直到形势稍微好转，才定下心来吃上一碗泡面，并给家里报个平安。在师生最需要的时候，她说上就上，不管前方艰难险阻，她一定排除万难，直到充分履行完自己的职责，才会稍作休息。
优化管理，善于激发员工的潜在能力
作为一名管理者，樊婷婷在人力资源的整合和运用上，是十分注重方法的。一直以来，樊婷婷按照领导要求，着力完善员工岗位职责，加强员工规范管理，并在服务质量优化、员工权益保障、品牌影响力方面上“下狠功夫”，助力城院后勤在东莞市2022年劳务派遣单位等级划分与评定工作中，荣获“东莞市AAA级劳务派遣单位”。
为了充分激发后勤员工的创造力，她按照我校服务保障体系发展要求，构思后勤人力资源精细化管理方案，注重管理细节和品质，注重加强员工业务技能培训，强化个人能力提高，不断建设打造一支服务型、功能型的后勤人才队伍，着力提升师生员工服务满意度。
情系师生，持续提高卫生所服务水平
为了加强我校师生员工健康管理，做好卫生保障服务，城院后勤科学部署，主动作为，结合我校发展实际，在2023年大力推动健康驿站建设和卫生所升级，为师生员工身体健康再添一颗“定心丸”。
樊婷婷作为分管卫生所的综合服务中心主任，她联动周边，对接定点医院，完善对接工作机制，确保我校健康驿站医疗物资配齐，如期正常投入使用；在推动卫生所升级工作上，她不折不扣落实硬件升级任务，并积极加强医护人员教育，提升服务意识，扮演好城院师生健康管家的角色。今年春季，一名学生在课堂上突然晕倒，身体抽搐，接到科任老师报告后，卫生所医生立刻上报负责人，并迅速前往现场，其间，樊婷婷得知后也立马前往教室与卫生所医生一同研判现场情况，果断采取措施，缓解同学症状，最后将其背到卫生所进行进一步治疗，直到将同学送达医院，并联系辅导员和家长到场后才返回学校。樊婷婷在管理卫生所上，始终把师生的健康放在第一的位置，她也不遗余力地推动着卫生所更好地发展。值得一提的是，从2023年开始，卫生所增加了夜诊服务，实现了24小时全程接诊，进一步提高了我校医疗服务保障水平。

业务熟练的樊婷婷，善于攻坚克难，善于协调各方，工作的脚步从未停歇。她把“以人为本，服务育人”的理念贯彻到底，不断在管理上下功夫，继续践行初心，彰显城院后勤的独特力量。