11月15日上午，城市学院副院长刘玉侠带队，后勤保卫处处长王锦锋、副处长袁秀美、助理周艳以及综合服务中心、物业服务中心管理人员等一行来到学院中心湖，针对学生权益报告中所反映的亭子护栏损坏问题进行现场勘察，讨论整改、维修的方式和方法。刘玉侠院长强调，后勤工作安全至上，必须将师生的安全放在首位。

随后，后勤领导前往快递服务中心，向快递中心的工作人员了解双十一期间我院师生快递收发的情况，并就当前出现的取件难、排队久等问题提出了许多具体可行的意见和建议。